对改则县政协三届七次会议第202629号提案的答复

达瓦委员、罗布塔杰委员：

您在改则县政协三届七次会议上提出《关于进一步提升医院医务人员工作质量的提案》（第T202629号）已收悉，现答复如下：

一、关于“部分患者远赴上级医院就诊”的问题

   我县地处偏远，受限于区位条件和医院现有规模，急危重症、疑难杂症的救治能力与上级医院存在客观差距，部分患者外转就诊是现阶段难以完全避免的情况。为从根本上改善这一状况，我院正加快推进“改则县紧密型医共体中心医院强基工程”项目，项目建成后将极大提升急危重症救治能力。同时，计划年内成立危重孕产妇救治中心、体检中心及免疫疫苗接种室，进一步织密县域健康服务网络，努力把更多患者留在县内。

二、关于“内部岗位衔接不畅”的问题

当前，医院内部部分岗位确实存在工作衔接不够顺畅、服务效率有待提升的现象。对此，我院已采取一系列优化措施：一是推行门诊一站式服务，将挂号窗口从2个增至4个，减少患者排队等候时间。二是结合季节变化和群众就医需求，临时调整上班时间（4月10日至30日提前半小时），全院各科室（含行政、临床、医技、护理共30个科室）同步到岗，确保各环节协同运转。三是加强医德医风建设，对服务态度不佳、推诿扯皮的科室及个人进行通报批评，倒逼作风转变。四是改善住院部配套设施，2025年12月，我院在住院部改造两间男女水厕，解决住院患者上厕所难的问题，下一步还计划修理门诊楼电梯、将院内2间厕所“旱改水”、完善院区标识等工作。五是持续探索激励奖惩机制，优化服务流程，努力提升诊疗效率和患者满意度。

三、关于“请进来、走出去”的建议

我们完全赞同这一建议，并且一直在积极推动。一是在“请进来”方面。目前我院有“组团式”援藏专家8人，涵盖妇产科、内科、神经内科、超声医学、麻醉科、骨科等专业。他们在院期间手把手带教本地医生，我们也尽全力为援藏专家创造良好的工作和生活条件，让他们安心带教、专心帮扶。二是在“走出去”方面。2026年我院持续选派青年医师赴区内那曲市藏药制剂室，区外宝鸡市中心医院等三甲医院进修学习，不断提升医务人员专业素养和服务能力，切实满足县域群众的就医需求。

   感谢您对我院工作的关心和支持。

改则县卫生健康委员会

2026年4月23日