农行改则县支行关于改则县第十三届人民代表大会第八次会议其他类3号

代表意见的答复

次杰委员：

您提出的关于先遣乡各村群众均需前往物玛乡农行营业所承办相关业务，不仅给群众带来诸多不便还产生了大量成本，恳请尽快在先遣乡建设农行营业所，切实为先遣乡群众提供便利。

一、关于增设营业网点的事项说明：根据农业银行网点建设管理相关规定，县级支行不具备网点规划、建设和调整的审批权限，支行已就先遣乡增设金融服务网点的事项已向农行阿里分行进行了专题汇报。

二、当前金融服务保障举措：一是持续开展“格桑花”流动金融服务。定期组织流动服务团队深入先遣乡各村，上门办理账户开立、密码重置、转账汇款、社保卡激活、信贷咨询、反假币宣传等高频业务，把银行服务送到群众家门口，减少群众往返奔波。二是强化线上服务支撑。依托乡村两级微信群，建立常态化金融咨询服务渠道，安排专人在线值守，及时解答群众关于银行卡使用、手机银行操作、信贷政策、理财知识等方面的疑问，指导群众通过线上渠道办理非现金业务，降低线下办理成本。

下一步，支行将持续跟踪向上级行汇报的进展情况，积极争取更多政策和资源支持；同时不断优化“格桑花”流动金融服务模式，加大服务频次、拓展服务范围，完善线上线下融合的服务体系，切实提升先遣乡群众的金融服务获得感和满意度。

感谢您对农行改则县支行工作的关心和支持，恳请您继续监督并提出宝贵意见建议，帮助我们不断改进工作，更好服务改则县经济社会发展和群众生产生活。

改则县支行

2026年4月20日